Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso. También permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su interacción.

 

 

VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO

 

• Favorecen la comprensión del proceso a través de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce fácilmente los dibujos. Un buen
  diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
• Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso.   Se   identifican   los   pasos   redundantes,   los   flujos   de   los
  reprocesos,   los  conflictos  de  autoridad,   las   responsabilidades,   los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
• Muestran las interfases cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las mismas.
• Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando’ se realizan mejoras en el
  proceso.

 

 

 DESARROLLO DEL FLUJOGRAMA

 

Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:

• Identificar a los participantes de la reunión donde se desarrollará el diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño o responsable del
  proceso, los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.
• Definir que se espera obtener del diagrama de flujo.
• Identificar quién lo empleará y cómo.
• Establecer el nivel de detalle requerido.
• Determinar los límites del proceso a describir.

 

Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:

• Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo
  es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
• Identificar y  listar  las  principales  actividades/subprocesos  que  están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.
• Si el nivel de destalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
• Identificar y listar los puntos de decisión.
• Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos.
• Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido.

Citar este texto en formato APA: _______. (2012). WEBSCOLAR. Como se desarrollar el Diagrama de Flujo o flujograma. https://www.webscolar.com/como-se-desarrollar-el-diagrama-de-flujo-o-flujograma. Fecha de consulta: 21 de noviembre de 2024.