I. AREA ADMINISTRATIVA.
Desarrollo de los siguientes puntos:
- Definición de gestión empresarial
Gestión empresarial se define como el proceso mediante el cual el directivo o equipo directivo determinan las acciones a seguir (planificar) según los objetivos institucionales, necesidades detectadas, cambios deseados, nuevas acciones solicitadas, implementación de cambios necesarios, la forma cómo se realizarán estas acciones (estrategias y acción) y los resultados que se lograrán.
- Definición de empresas
Empresa se define como una entidad conformada básicamente por personas, aspiraciones, realizaciones, bienes materiales, capacidades técnicas y financieras; todo lo cual, le permite dedicarse a la producción y transformación de productos, ventas o a la prestación de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio.
- Tipos de empresas
Existen varios tipos de empresas según su clasificación:
Según el sector de actividad:
- Empresas del sector primario: el elemento básico se obtiene de la naturaleza.
- Empresas del sector secundario (industrial): realizan algún proceso de transformación de la materia prima.
- Empresas del sector terciario (servicios): su elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales.
Según el tamaño:
- Grande empresas: manejan capitales y financiamientos grandes (varios millones de dólares).
- Medianas empresas: intervienen cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato.
- Pequeñas empresas: son entidades independientes, creadas para ser rentables.
- Microempresas: son propiedad individual, los sistemas de fabricación son artesanal. Los equipos, maquinaria y elementos son reducidos.
Según la propiedad del capital:
- Empresa privada: el capital está en manos privadas
- Empresas pública: le pertenece al estado (nacional, provincial o municipal)
- Empresas mixta: compartida entre el estado y los particulares.
Según el ámbito de actividad:
- Empresas locales: operan en un pueblo, ciudad.
- Empresas provinciales: operan en el ámbito geográfico de una provincia
- Empresas regionales: se involucran en varias provincias o regiones
- Empresas nacionales: sus ventas se realizan en todo el territorio de un país.
- Empresas multinacionales: cuando sus actividades se extienden a varios países.
Según el destino de los beneficios:
- Empresas con ánimo de lucro: sus excedentes pasan a poder de los propietarios, accionistas, etc.
- Empresas sin ánimo de lucro: los excedentes se vuelcan a la empresa para permitir su desarrollo
Según la forma jurídica:
- Unipersonal: el propietario responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.
- Sociedad colectiva: los socios responden también de forma ilimitada con su patrimonio y existen participación en la gestión de la empresa.
- Cooperativas: no posee ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades de los cooperativistas
- Sociedad de Responsabilidad limitada: los propietarios asumen la responsabilidad de carácter limitada, respondiendo solo por el capital que aportan a la empresa
- Sociedad Anónima: tienen responsabilidad limitada al capital que aportan, tienen las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir acciones en la empresa.
- Objetivos de las empresas
Los objetivos de la empresa son los resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde ésta pretende llegar.
Los objetivos pueden ser:
- Generales: se encuentra la visión de la empresa
- Específicos: son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales
Según la duración:
- Objetivos de largo plazo: sirven para definir el rumbo de la empresa
- Objetivos de mediano plazo: establecen la función de los objetivos estratégicos.
- Importancia de los objetivos de las empresas
Los objetivos de las empresa son esenciales para el éxito de una empresa, éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para todos los miembros de la empresa.
- La administración y sus procesos
Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se realiza en una organización un conjunto de actividades que conforman su proceso:
- Planificación: elige y fija las misiones y objetivos de la organización.
- Organización: determina que tareas hay que hacer y quien las hace.
- Dirección: influye en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
- Control: mide y corrige el desempeño individual y organizacional para garantiza que los hechos se apeguen a los planes.
Planificación | Organización | Dirección | Control |
Metas
Objetivos Estrategias Planes |
Estructura
Administración de recursos humanos |
Motivación
Liderazgo Comunicación Comportamiento individual y de grupo |
Normas
Medidas Comparaciones Acción |
II. ANÁLISIS DE LECTURA:
EL ADMINISTRACIÓN Y LA ÉTICA
La ética es la ciencia que estudia los comportamiento humanos en términos de rectitud. Toda ética intenta determinar la conducta adecuada o la ideal.
En algunas ocasiones el determinar quien o no suele ser afectado en una empresa suele ser considerado como ética.
Hemos visto en la actualidad como la contaminación visual, industrial y la competencia han influenciado en la forma de ver la ética, buscando en algunas ocasiones doblar un poco los estándares para no ver lo que en realidad está bien o está mal, sino que nos conviene más o que no.
Lo complejo, es cuando las normas convencionales no son aplicadas, para comprender los conceptos y las técnicas en la toma de decisiones éticas para poder establecer juicios más moralmente adecuados.
Así, vimos en la lectura que la ética se refiere al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas obligaciones. Es más de conciencia humana.
Toda empresa poseen una obligación ética, ya sea del área que sea, en este caso estamos hablando de la empresa turística, para con la competencia, comunidad, estado y sobre todo para el personaje más importante de una empresa: el cliente.
El cliente se merece que se trate con este respeto, siempre fundamentándose en valores como la igualdad, libertad, honestidad, solidaridad, respeto y dialogo.
La administración de personal debe proponer hacia la consolidación de una empresa ética basada en ciertos elementos, tales como: cultura corporativa sólida, talento humano como capital principal de la empresa, calidad, combinación de bienes tangibles e intangibles, preocupación por los clientes, trabajadores y los competidores como menciono anteriormente.
Uno de los elementos más importantes de la ética es asumir la responsabilidad social por las acciones de la empresa, ejercer una dirección basada en valores y predominar con un contrato moral con sus integrantes, más allá del contrato legal y el dinero.
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA TURISTICA
Citar este texto en formato APA: _______. (2023). WEBSCOLAR. Módulo de Gestión empresarial. https://www.webscolar.com/modulo-de-gestion-empresarial. Fecha de consulta: 19 de noviembre de 2024.