Temarios para la educación al consumidor

TEMA 1

LOS RECURSOS

¿Qué son los recursos?

Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente, los recursos son material u otros activos que son transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más disponibles.

¿Qué son los recursos humanos?

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. Pero lo más frecuente es llamar así al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la organización.

¿Cuáles son los recursos humanos?

Según la función que desempeñes y el nivel jerárquico en que se encuentren dentro de la organización, pueden ser:

• Obreros
• Técnicos
• Oficinistas
• Ejecutivos
• Supervisores
• Directores

¿Qué son los recursos materiales?

Los recursos materiales son los medios físicos y concretos que ayudan a conseguir algún objetivo. El concepto es habitual en el ámbito de las empresas y de los gobiernos. Se les consideran los bienes tangibles, propiedad de la empresa.

¿Cuáles son los recursos materiales?

En los recursos materiales podemos encontrar los siguientes elementos:

• Maquinarias
• Inmuebles
• Insumos
• Productos terminados
• Elementos de oficina
• Instrumentos y herramientas

TEMA 2

EL DINERO

¿Qué es el dinero?

El dinero es un conjunto de activos de una economía que las personas regularmente están dispuestas a usar como medio de pago para comprar y vender bienes y servicios.

¿De qué fuentes obtienen las personas dinero?

El dinero es obtenido por las siguientes fuentes:

• Empleado: Obtener el dinero a través de un empleo significa que una persona ofrece su tiempo y sus capacidades físicas o mentales a una empresa o a otra persona. A cambio de un salario, el cual no es igual para todas las personas.
• Trabajador independiente: Es la que toman las personas que deciden crear su propio negocio empresa.
• Venta de productos: la venta de productos ya sean artesanales, o comprados a costos mejores para ser vendidos es una forma de obtener dinero.
• Divisas: es otra posibilidad de obtener dinero en el Mercado de la bolsa.
• Inversiones clásicas: Colocar el dinero en plazo fijo, donde puedes cobrar luego el interés que generó el capital a determinada tasa.
• Compra de Acciones y Bonos: se trata de una forma más sofisticada y riesgosa de ganar dinero.

¿Qué emociones manifiestan las personas fuentes dinero?

Entre una de las primeras emociones que presentan las personas al recibir dinero, es la satisfacción de ser premiado por el desempeño realizado. El salario es el mejor motivador para obtener las metas.

TEMA 3

EDUCACION AL CONSUMIDOR

¿Qué es mercado?

El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.

¿Cómo es el mercado actual?

Tras la aparición del dinero, se empezaron a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas nacionales e internacionales. A medida que la producción aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios empezaron a desempeñar un papel más importante en los mercados.

¿Qué otras formas o maneras existen de comprar artículos?

Los mercados pueden clasificarse según diferentes criterios y por lo tanto tenemos diferentes segmentos y nombres de mercados.

Según su volumen

• Mercados mayoristas: Alto volumen de ventas.
• Mercados minoristas: Bajo volumen de ventas.

Mencione los deberes del consumidor

Son deberes del consumidor:

• Estar consciente de las repercusiones que sus actos de consumo tienen sobre terceros.
• Mantener una actitud responsable como agente principal en la actividad económica, promoviendo un consumo razonable y logrando así un beneficio mayo en la calidad de vida del conjunto de la población.
• Debe educarse en materia de consumo por todos los medios disponible para poder ejercer un consumo responsable.
• Es necesario reconocer la responsabilidad individual y social en conservación de los recursos naturales y en la protección de las generaciones futuras.
• Mantener una actitud de alerta en su relación con el mercado, examinando con atención el precio y la calidad de os productos y servicios que consume.
• No realizar denuncias carentes de fundamentos, formuladas con el propósito de perjudicar económica o moralmente al denunciado.
• Actuar en conjunto y de manera organizada, desarrollando aquellas capacidades que permitan ejercer una influencia en la promoción o protección de sus intereses como consumidores.
• Debe ser el primero en defender sus intereses, asegurándose de hacer transacciones justas en el mercado de bienes y servicios.

Mencione los derechos del consumidor

El consumidor tiene ocho derechos básicos:

• Al consumo: es el derecho que tiene el consumidor a tener acceso a bienes y servicios para satisfacer sus necesidades básicas.
• A elegir: es el derecho a tener acceso a una diversidad de productos y servicios diferenciados, para una mejor elección que promueva una competencia real y efectiva.
• A la información: es el derecho a obtener una información clara, veraz y suficiente, en los productos y servicios que adquiere y o ser inducidos a tomar decisiones equivocadas, por información errónea o parcial.
• A la seguridad: el consumidor tiene derecho a obtener productos o servicios que reúnan las condiciones mínimas; de acuerdo al uso establecido u ofrecido en términos potencial para la salud y garantice una capacidad nutritiva aceptable, dentro de un escenario real y efectivamente competitivo.
• A la compensación: es el derecho a recibir una respuesta satisfactoria ante reclamos justos.
• A ser escuchado: el consumidor tiene derecho a ser escuchado en la atención de los problemas particulares por entes gubernamentales y privados, a fin de encontrar la solución de sus problemas globales a través de una representación, orientación y educación.
• A la orientación y educación: es el derecho que tiene el consumidor a adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para actuar eficientemente en sus decisiones de consumo.
• A un medio ambiente saludable: es el derecho a un medio ambiente físico y natural dentro de un equilibrio ecológico que favorezca la calidad de la vida a generaciones presentes y futuras.

Citar este texto en formato APA: _______. (2021). WEBSCOLAR. Temarios para la educación al consumidor. https://www.webscolar.com/temarios-para-la-educacion-al-consumidor. Fecha de consulta: 21 de diciembre de 2024.